دليل بطاقة المقهى: بطاقة ولاء رقمية لمقهاك في 5 خطوات

هذا الدليل يرافق فيديو «بطاقة المقهى» من بطاقة، خطوة بخطوة. يضيف عملاؤك البطاقة إلى Apple Wallet أو Google Wallet بدون تحميل أي تطبيق، ويجمعون الأختام مع كل زيارة.

• المدة: 6:30
• المثال في الفيديو: مقهى، سبعة أختام، ختم واحد لكل زيارة، والمكافأة مشروب مجاني.

القاعدة البسيطة: الموقع للإعداد، والتطبيق للتشغيل.

ما تحتاجه قبل البدء

• حساب على btaqa.io.
• شعارك.
• صورة لكوبك. صورة عادية من هاتفك تكفي.
• هاتف للعمل عليه تطبيق الماسح (App Store أو Google Play).

الخطوة 1: حدّد برنامج الولاء

يبدأ هذا الجزء من الدقيقة 0:00.

• كم ختمًا يجمع العميل؟ أغلب الكافيهات تختار السابع أو الثامن.
• كيف يحصل على الختم؟ ختم واحد مع كل زيارة.
• ما المكافأة؟ مشروب مجاني.

نصيحة: اجعلها بسيطة.

الخطوة 2: أنشئ بطاقتك

يبدأ هذا الجزء من الدقيقة 0:18.

1. من الموقع، اختر بطاقة المقهى.
2. ارفع شعارك. يظهر الشعار على البطاقة مباشرة.
3. ارفع صورة كوبك.
4. اختر نوع المشروب. سنجهّز لك أختامًا على شكل كوبك.
5. اختر لغة البطاقة، ثم حدد مدة صلاحيتها.
6. حدد عدد الأختام. في المثال: 7 أختام.
7. اكتب المكافأة. في المثال: مشروب مجاني.
8. اختر طريقة كسب الختم. في المثال: ختم لكل زيارة.
9. راجع البطاقة. إذا أعجبتك، اضغط تفعيل البطاقة.

بطاقتك الآن جاهزة.

الخطوة 3: شارك بطاقتك مع عملائك

يبدأ هذا الجزء من الدقيقة 1:56.

الطريقة الأولى: الرابط

1. افتح صفحة البطاقات، واضغط نسخ الرابط.
2. أرسل الرابط في رسالة واتساب، أو ضعه في بايو إنستغرام.

الطريقة الثانية: الطباعة

ستحصل على ملصق جاهز بألوان علامتك وشعارك.

1. من صفحة الطباعة، اختر نشرة A4، واضغط فتح التصميم.
2. اضغط طباعة النشرة.
3. في نافذة الطباعة، اختر حفظ بصيغة PDF وأرسل الملف إلى المطبعة، أو اطبعه مباشرة.

أين تضعه: اطبعه بمقاس A4 وضعه بجانب الكاشير.

يوجد أيضًا تصميم لافتة رول أب، ورمز QR وحده إذا أردت تصميمك الخاص.

ماذا يرى العميل

1. يمسح العميل الرمز بكاميرا هاتفه.
2. يكتب اسمه ورقمه، ويوافق على الشروط، ويضيف البطاقة إلى المحفظة.

تصبح البطاقة في محفظته، بدون تحميل أي تطبيق.

الخطوة 4: امنح الأختام واستبدل المكافأة

يبدأ هذا الجزء من الدقيقة 3:36.

حمّل تطبيق الماسح

1. من لوحة التحكم، افتح القائمة واختر تطبيق الماسح.
2. اضغط App Store أو Google Play لفتح المتجر مباشرة، أو انسخ الرابطين وأرسلهما إلى هاتف العمل.

من هنا، كل شيء يتم من التطبيق.

امنح ختمًا

1. بعد الخدمة، يفتح العميل محفظته ويُظهر بطاقته.
2. وجّه الكاميرا نحو رمز QR على البطاقة.
3. يُضاف الختم إلى بطاقة العميل.

البحث برقم البطاقة: الرقم مكتوب تحت الرمز. اكتبه واضغط بحث. يعمل البحث عن بُعد أيضًا، دون حضور العميل.

استبدل المكافأة

1. عندما تكتمل الأختام، امسح بطاقة العميل.
2. اضغط استبدال المكافأة. يحصل العميل على مشروبه المجاني.

الخطوة 5: أضف موظفيك

يبدأ هذا الجزء من الدقيقة 5:07.

1. من لوحة التحكم، افتح الإعدادات.
2. اختر إدارة الموظفين.
3. اضغط إضافة موظف.
4. اكتب اسمه وبريده الإلكتروني، ثم اضغط إضافة الموظف.
5. انسخ رابط الدعوة وأرسله له عبر واتساب.
6. يفتح الموظف الرابط على هاتفه، ويختار كلمة مرور، ويفعّل حسابه.
7. يحمّل الموظف تطبيق الماسح ويسجّل الدخول.

الآن يمسح موظفك البطاقات ويمنح الأختام من هاتفه، بحسابه الخاص.