بطاقة ولاء بالنقاط يكسب فيها العميل حسب مبلغ الفاتورة

كل فاتورة تتحول إلى نقاط في محفظة هاتف عميلك، فمن ينفق أكثر يكسب أكثر. الموظف يكتب المبلغ في تطبيق الماسح، والنقاط تُحسب وحدها، بدون ربط بنظام نقاط البيع وبدون تطبيق للعميل.

POINTS
90
Damaskino Home
NEXT REWARD
60 points
YOUR REWARD
—
POINTS
POINTS
90
Damaskino Home
NEXT REWARD
60 points
YOUR REWARD
—
POINTS

Damaskino Home

REWARD150: Mix Dry Fruit 300: Forest Pistachio 600: Premium Baklava
HOW TO EARN5 points for every 1 SAR
COMPANYDamaskino Home
WEBSITEbtaqa.io
150300600

60 نقطة حتى أول مكافأة

لماذا بطاقة النقاط من «بطاقة»؟

استرداد نقديخصممنتج هدية

عدة مكافآت في بطاقة واحدة

أضف حتى 5 مستويات، من مكافأة صغيرة قريبة يصل إليها العميل بسرعة، إلى هدية كبيرة لمن ينفق أكثر.

أنت تختار نوع المكافأة

امنح عملاءك استردادًا نقديًا، أو خصمًا على الشراء التالي، أو منتجًا هدية. نوّع بينها في المستويات كما تريد.

صورة لكل مكافأة

ضع صورة منتجك على كل مستوى، كما في المثال أعلاه. تروّج لمنتجاتك على بطاقة العميل، ويرى العميل المكافأة التالية كلما فتح محفظته فيرغب فعلًا في الوصول إليها.

مستويات المكافآت

مثال لمحل حلويات وفواكه مجففة يمنح 5 نقاط لكل ريال. يمكنك إضافة حتى 5 مستويات من المكافآت، ولكل مستوى عدد نقاط ومكافأة وصورة غلاف خاصة به. البطاقة تعرض دائماً المكافأة المتاحة وكم بقي للتالية.

  1. ميكس فواكه مجففةالمستوى 1150 نقطةميكس فواكه مجففة
  2. فستق الغابةالمستوى 2300 نقطةفستق الغابة
  3. بقلاوة فاخرةالمستوى 3600 نقطةبقلاوة فاخرة

أين تناسب بطاقة النقاط؟

القاعدة: إن كانت الفاتورة تختلف كثيراً من زيارة لأخرى، فالنقاط أعدل من الأختام. هذه أمثلة لطريقة إعدادها.

المطاعم

الفاتورة تكبر مع حجم المجموعة. نقطة لكل ريال، و3 مستويات: مشروب، ثم حلى، ثم طبق رئيسي.

صالات ألعاب الأطفال

الإنفاق يعتمد على عدد الساعات وعدد الأطفال. المستويات: ساعة لعب مجانية، ثم زيارة مجانية لطفل، ثم حفلة صغيرة.

صالونات التجميل

تعبئة أظافر وباقة عروس فاتورتان مختلفتان تماماً. المستويات: خدمة صغيرة مجانية، ثم جلسة عناية، ثم خدمة كاملة.

المخابز ومحلات الحلويات والكنافة

زيارات متكررة وعلب بأحجام مختلفة، ويرتفع الطلب في رمضان والعيد. المستويات: قطعة مجانية، ثم علبة صغيرة، ثم علبة كبيرة.

محلات العطور والعود

فاتورة عالية وعملاء يعودون للشراء. المكافآت تبدأ بعينات، ثم عطر صغير، ثم زجاجة كاملة.

محلات المجوهرات

فاتورة عالية وزيارات قليلة، فاجعل المستوى الأول قريباً يصل إليه العميل بعد شراء واحد: خصم صغير أو استرداد نقدي على الشراء التالي. المستوى الأعلى: قطعة مجوهرات صغيرة. واترك البطاقة بدون تاريخ انتهاء أو بمدة طويلة.

ليش العملاء ما يرجعون؟

الختم لا يفرّق بين فاتورة صغيرة وكبيرة

عميل طلب عصيراً وعائلة طلبت عشاء كاملاً يحصلان على ختم واحد. حين تختلف الفاتورة كثيراً من زيارة لأخرى، يشعر صاحب الفاتورة الكبيرة أن البرنامج لا يراه.

برامج النقاط المعتادة تحتاج ربطاً تقنياً

أغلب أنظمة النقاط تعمل عبر ربط بنظام نقاط البيع أو تطبيق يحمّله العميل. هذا وقت وإعداد وتكلفة قبل أن يكسب أول عميل أول نقطة.

العميل لا يعرف كم بقي له

رصيد مخفي في نظام لا يراه العميل لا يحفزه على العودة. الرصيد والمكافأة القادمة يجب أن يكونا أمامه في كل مرة يفتح محفظته.

بطاقة النقاط من «بطاقة» تعيش في Apple Wallet و Google Wallet. تحدد كم نقطة يكسب العميل عن كل مبلغ، وتضع حتى 5 مستويات من المكافآت. الرصيد والمكافأة المتاحة وعدد النقاط حتى المكافأة التالية تظهر على البطاقة نفسها وتتحدث بعد كل فاتورة.

لا يحتاج العميل تحميل أي تطبيق

Apple WalletGoogle Wallet

يعمل مع Apple Wallet و Google Wallet

يستغرق الإعداد 5 دقائق فقط

كيف تعمل؟

1

حدد معدل النقاط والمكافآت

اختر كم نقطة يكسب العميل عن كل ريال أو أي عملة تعمل بها، ثم أضف من مكافأة واحدة إلى 5 مكافآت، لكل منها عدد نقاط واسم وصورة غلاف.

2

الموظف يكتب مبلغ الفاتورة

يمسح الموظف بطاقة العميل من تطبيق الماسح ويكتب المبلغ أو يختار المنتجات. النقاط تُحسب تلقائياً بأرقام صحيحة، وتظهر في محفظة العميل خلال ثوانٍ.

3

العميل يستبدل مكافأته

حين يصل الرصيد إلى مستوى مكافأة، يختار العميل مكافأته وتُخصم نقاطها فقط، ويبقى باقي الرصيد ليكمل نحو المكافأة التالية.

ما ننصح به لـبطاقات النقاط

5 نقاط لكل ريال، ومكافآت عند 150 و300 و600 نقطة

يمكنك إضافة حتى 5 مستويات، لكن ثلاثة تكفي لأغلب المحلات: الأول قريب يصل إليه العميل بعد زيارتين أو ثلاث فيعرف أن البرنامج حقيقي، والثاني يكافئ العميل المنتظم، والثالث هدف كبير لمن ينفق أكثر. اجعل المكافأة الأولى شيئاً تكلفته عليك قليلة وقيمته عند العميل عالية، مثل مشروب أو حلى.

لماذا تحتاج بطاقة ولاء رقمية؟

مكافأة عادلة لكل فاتورة

العميل الذي ينفق أكثر يكسب أكثر. هذا يشجع على زيادة الطلب في كل زيارة، لا على عدد الزيارات فقط.

بدون نظام نقاط بيع وبدون تطبيق

تبدأ من تطبيق الماسح على هاتف الموظف. لا ربط تقني ولا أجهزة إضافية، والعميل لا يحمّل أي تطبيق.

الرصيد على شاشة العميل دائماً

الرصيد والمكافأة القادمة يظهران على البطاقة في المحفظة ويتحدثان بعد كل فاتورة، فيتذكر العميل محلك كلما فتح محفظته.

أرقام تفهم بها إنفاق عملائك

تشاهد في لوحة التحكم النقاط المكتسبة والمكافآت المستبدلة لكل بطاقة، فتعرف كيف يعمل برنامجك من أرقام حقيقية.

بطاقة أختام أم بطاقة نقاط؟

السؤال الذي يحدد الاختيار بسيط: هل فاتورة عميلك متقاربة في كل زيارة أم تختلف كثيراً؟

بطاقة الأختام

ختم مع كل زيارة، ومكافأة عند اكتمال العدد. القاعدة يفهمها العميل من أول نظرة، وتناسب الخدمات بسعر ثابت.

الأنسب لـمغاسل السيارات، الكافيهات، صالونات الحلاقة، ومغاسل الملابس.

بطاقة النقاط

نقاط حسب مبلغ الفاتورة، وحتى 5 مستويات من المكافآت. من ينفق أكثر يكسب أكثر، والرصيد لا يرجع إلى الصفر بعد المكافأة.

الأنسب لـالمطاعم، صالات ألعاب الأطفال، صالونات التجميل، محلات الحلويات والعطور والمجوهرات.

منصة بطاقة تقدم النوعين داخل Apple Wallet و Google Wallet بدون تطبيق. اختر بطاقة الأختام إن كانت فاتورتك ثابتة، وبطاقة النقاط إن كانت فاتورتك متغيرة.

ابدأ نظام الولاء الخاص بك اليوم

جرّب مجانا لمدة 14 يوم. بدون بطاقة ائتمان.

الأسئلة الشائعة

إن كانت الفاتورة متقاربة في كل زيارة، مثل غسلة سيارة أو كوب قهوة أو حلاقة، فبطاقة الأختام أوضح: «اجمع 5 واحصل على 1 مجاناً». إن كانت الفاتورة تختلف كثيراً من زيارة لأخرى، مثل المطاعم وصالات الألعاب وصالونات التجميل، فبطاقة النقاط أعدل لأن من ينفق أكثر يكسب أكثر. منصة بطاقة تقدم النوعين.

لا. الموظف يكتب مبلغ الفاتورة في تطبيق الماسح على iOS أو Android، أو يختار المنتجات، والنقاط تُحسب تلقائياً. لا يوجد أي ربط تقني مع نظام نقاط البيع.

أنت تحدد المعدل، مثلاً نقطة لكل ريال. النقاط تُحسب بأرقام صحيحة وتُقرّب للأسفل دائماً، ففاتورة 47.5 ريال بمعدل نقطة لكل ريال تعطي 47 نقطة.

تُخصم نقاط المكافأة فقط ويبقى الباقي. الرصيد لا يرجع إلى الصفر، فالعميل يكمل مباشرة نحو المكافأة التالية.

لا. يجمع العميل النقاط بلا حد، ويكبر رصيده مع كل فاتورة. عند الاستبدال تُخصم نقاط المكافأة فقط ويبقى الباقي. إن حددت تاريخ انتهاء للبطاقة تتوقف عنده، وإن اخترت «لا تنتهي» تبقى النقاط دائمًا.

من مستوى واحد إلى 5 مستويات. لكل مستوى عدد نقاط واسم مكافأة وصورة غلاف تظهر على البطاقة حين يقترب العميل منه.

لا تتحول البطاقة من نوع إلى آخر. أنشئ بطاقة نقاط جديدة من لوحة التحكم، ويمكنك تشغيلها بجانب بطاقة الأختام حسب عدد البطاقات في باقتك.

قارن بنفسك: أفضل برنامج ولاء لنشاطك

بدون نظام ولاء، أنت تخسر عملاءك بصمت.

ابدأ ببناء ولاء عملائك اليوم

ابدأ مجانا